岗位职责：
1、负责接待平台客户在线咨询、快件查询、业务受理等（无任何销售性质，掌握主动权）；
例如：客户需要通过顺丰寄个快件怎么办？解答：将用户的地址，物品信息记录并安排业务员上门即可。
2、纯下单、查单（内容单纯简单）；
3、提高用户满意度，有强烈的责任心及服务意识。
岗位要求：
1、普通话标准，音色佳，理解能力强；会基本电脑操作；
2、具有良好的职业素养，组织纪律性强，有上进心；
3、打字速度不低于35字/分钟；有客服类工作经验者优先；
4、男女不限，年龄18-35周岁，中专/大专以上学历，接受实习生。
福利待遇：
1、培训期：15天，发放培训期补贴，测评通过后上岗。
2、薪资结构：底薪+满勤+住房补贴+绩效；综合薪资3000-5000
3、工作时间：排班制度，8个小时作制，月休6天。
4、购买六险一金。
5、提供住宿，宿舍提供免费WIFI。
6、完善的晋升机制，所有运营管理岗位均为内部竞聘产生。
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